Spletni outlet Lounge by Zalando nima stalne ponudbe izdelkov. Namesto tega naročamo izdelke neposredno pri naših dobaviteljih po koncu promocije, zato žal ne moreš zamenjati ali ponovno naročiti izdelkov.
Lahko pa vrneš napačno naročene izdelke. Vse potrebne dokumente za vračilo najdeš v svojem računu.
Kupnina bo povrnjena takoj, ko bo tvoje vračilo prispelo v naš logistični center. Običajno traja do 10 delovnih dni po oddaji paketa, da lahko v redkih primerih traja še nekaj dni po prejemu potrditve vračila, da se vračilo denarja prikaže na tvojem računu.