Kateri pošiljatelj mi bo dostavil paket in kakšne so možnosti dostave?
Spletni outlet Lounge dostavlja naročila prek Pošte Slovenije. Dostave potekajo od ponedeljka do petka med 08.00 in 16.00, v nekaterih mestih tudi v soboto ...Preberi več
Kako dolgo traja dostava?
Vsak izdelek v naši spletni trgovini ima določen čas dostave, ki ga lahko najdeš v podrobnostih izdelka na desni strani ob fotografijah. Pred zaključkom ...Preberi več
Kje se nahaja moj paket?
Ko bo tvoje naročilo zapustilo naše skladišče in ga bomo predali dostavni službi, ti bomo poslali e-pošto s povezavo za sledenje Pošte Slovenije. S ...Preberi več
Koliko znašajo stroški pakiranja in obdelave pri Lounge?
Naši standardni stroški pakiranja in obdelave znašajo 3,99 €. Izdelke iz različnih ponudb pa lahko združiš v eno naročilo – vsa vračila so brezplačna. ...Preberi več
Kam vse dostavlja spletni outlet Lounge by Zalando?
Če si registriran/-a v Sloveniji, lahko dostavimo pakete izključno v Slovenijo. Če želiš naročilo dostaviti v drugo državo, moraš opraviti nakup na ustrezni spletni ...Preberi več
Ali obstaja možnost hitrejše dostave?
Na žalost ne moremo ponuditi krajšega dostavnega roka za vse izdelke na naši spletni strani. Ta možnost je na voljo le za izbrane razprodaje. ...Preberi več
Kaj se zgodi, če me ob dostavi ni doma?
Pošta Slovenije bo opravila prvi poskus dostave. Če ta ni uspešen, boš prejel/-a obvestilo, da lahko paket prevzameš na najbližji pošti ali se dogovoriš ...Preberi več
Kaj lahko storim, če prejmem poškodovan paket?
Če tvoj paket prispe poškodovan, nam pošlji kratek opis škode, 3 do 5 fotografij, ki jasno prikazujejo poškodovan paket in njegovo vsebino. Potrebovali pa ...Preberi več
Ali lahko posamezni izdelki iz naročila prispejo ločeno?
Iz računovodskih in logističnih razlogov, žal ne moremo odpremiti izdelkov ločeno po potrditvi naročila. Si oddal/-a naročilo, si premislil/-a in zdaj želiš izdelke prejeti ...Preberi več
Dostava na prevzemno mesto
Izbereš lahko dostavo na najbližjo poslovalnico Pošte Slovenije, paketomat ali bencinsko črpalko. Paketi, dostavljeni na Pošto Slovenije, so na voljo za prevzem v roku ...Preberi več
Ali je mogoče spremeniti naslov za dostavo po oddaji naročila?
Ko je naročilo zaključeno in potrjeno, ga ni več mogoče spreminjati – to vključuje možnosti dostave, naslov za dostavo, načine plačila in velikost izdelkov. ...Preberi več
Ali lahko združim dve ali več naročil v eno pošiljko?
Zaradi tehničnih razlogov ne moremo ročno združiti več naročil. Če kmalu po oddaji prvega naročila oddaš še eno, lahko sistem samodejno združi naročila v ...Preberi več