Kako lahko izbrišem svoj račun?

Žal nam je, da odhajaš.

Morda potrebuješ le premor od naših e-novic?

Če je tako, lahko svoje nastavitve e-novic urediš v računu in se vrneš, kadarkoli želiš.

Za izbris računa morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji: 

• Vsa plačila in vračila morajo biti zaključena

• Vsa sredstva na darilnih karticah ali dobropisi morajo biti porabljeni

• Vsa naročila morajo biti uspešno dostavljena

Pred izbrisom računa si shrani pomembne podatke o naročilih (npr. garancijske informacije), saj kasneje ne bomo več imeli dostopa do teh podatkov in moral/-a nam jih boš posredovati, če boš potreboval/-a pomoč v prihodnosti. Prav tako se izbrišejo vsa pretekla sporočila s službo za pomoč strankam. Če imaš uporabniški račun na Zalando.si, bo izbrisan tudi ta.

Želiš izbrisati svoj račun, ker ne moreš ponastaviti e-poštnega naslova ali imaš drugo težavo?

Poskusi najprej obiskati razdelek Pomoč in pogosta vprašanja.