Težave s potrditveno kodo

    Preden lahko aktiviramo tvoj uporabniški račun, želimo preveriti tvoj e-poštni naslov. Zato smo ti poslali 6-mestno potrditveno kodo.

    Kaj lahko storim, če kode nisem prejel/a?

    • Preveri, ali si ob vnosu podatkov navedel/-a pravilen e-poštni naslov.

    • Preveri mapo z vsiljeno pošto (spam), saj je e-poštno sporočilo s kodo morda pristalo tam.

    • Če kode še vedno nisi prejel/-a, lahko zahtevaš novo kodo v zavihku za registracijo računa s klikom na »Pridobi novo kodo«.

    Prejel/-a sem kodo, vendar ne deluje

    Kodo kopiraj in prilepi neposredno iz e-poštnega sporočila, da se izogneš morebitnim tipkarskim napakam, ter preveri, da pred ali za kodo ni dodatnih presledkov.

    Potrditvena koda je veljavna 10 minut od trenutka, ko so jo zahteval/-a. Če je od takrat minilo več kot 10 minut, lahko v zavihku za registracijo računa zahtevaš novo kodo s klikom na »Pridobi novo kodo«.

    Naredil/-a sem tipkarsko napako pri vnosu kode

    Brez skrbi. Kodo lahko vneseš trikrat. Po treh neuspelih poskusih pa moraš zahtevati novo kodo.

    Po nesreči sem zaprl/-a zavihek za registracijo

    Če si zaprl/-a zavihek za registracijo, preden si uspešno vnesel/-a kodo, boš moral/-a žal začeti postopek registracije znova.

    Če imaš kakršnakoli vprašanja glede varstva podatkov pri družbi Zalando, se lahko obrneš na našo ekipo za zasebnost podatkov tako, da pošlješ e-poštno sporočilo na zasebnost@zalando.si.